Информация о работе с обращениями граждан

Общая информация об обращениях граждан

 В соответствии со статьей 4 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в редакции от 28.12.2024), обращение гражданина (далее - обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено настоящим Федеральным законом), предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Граждане могут направлять свои обращения (предложения, заявления, жалобы) в Администрацию города Зверево:
- непосредственно гражданином либо его представителем;
- по почте;
- с помощью сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области» », размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.letters.donland.ru и на официальном сайте Администрации города Зверево в разделе «Гражданам» - «Написать обращение».

Почтовый адрес: 346311, г.Зверево, ул.Обухова, 14

Справочный телефон: 8 (86355) 6-00-29, Кузнецова Анастасия Олеговна, ведущий специалист Администрации города Зверево

График приема обращений граждан в Администрации города Зверево:
понедельник – четверг: 9.00 – 18.00
пятница: 9.00 – 16.45
перерыв: 13.00 – 14.00

суббота и воскресенье – выходные дни

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется должностными лицами Администрации города Зверево по вопросам, отнесенным к их компетенции.

Информация о графике личного приема размещается на информационном стенде в здании Администрации города Зверево, а также на официальном портале Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Предварительная беседа с гражданами, запись на прием к главе города Зверево, первому заместителю главы Администрации города Зверево, заместителям главы Администрации города Зверево осуществляется ведущим специалистом общего отдела Администрации города Зверево по телефону 8(86355)60029 или по адресу: г.Зверево, ул.Обухова, 14, каб.219.

Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности записи на личный прием. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

При личном приеме гражданин предъявляет лицу, ответственному за организацию личного приема, документ, удостоверяющий его личность.

Наименование должности, Ф.И.О. ведущего прием	Время приема	Телефоны для записи на прием
Губина Оксана Витальевна и.о.  директора муниципального казенного учреждения "Управление жилищно-коммунального хозяйства" города Зверево	Ежедневно с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00	каб. 304а 8(86355) 6-00-35, 8(86355) 6-00-36
Григоров Олег Петрович - Начальник отдела имущественных и земельных отношений Администрации города Зверево	Еженедельно вт., чт. с 9.00 до 13.00	каб. 413 8(86355) 4-33-90
Алексеева Анна Сергеевна - Начальник Отдела культуры, спорта и молодежной политики Администрации города Зверево	Еженедельно вт. с 14.00 до 18.00	каб. 321 8(86355) 4-35-05
Бирюкова Ольга Николаевна - главный редактор ООО «Редакция «Нашей газеты»	Ежедневно с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00	каб. 401 8(86355) 4-28-48
Беляевская Ирина Юрьевна - ведущий специалист архивного сектора Администрации города Зверево	Ежедневно пн.-чт. с 9.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 17.00 перерыв с 13.00 до 14.00	каб. 8(86355) 6-00-54
Шаповалова Тамара Михайловна - старший инспектор архивного сектора Администрации города Зверево	Ежедневно пн.-чт. с 9.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 17.00 перерыв с 13.00 до 14.00	каб. 412 8(86355) 6-00-54

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ