Объявление 

23 октября 2015 г. 16:00:00

Администрация города Зверево информирует о переносе приема граждан и. о. Мэром г. Зверево С. П. Орловым с 26.10.2015г. на 28.10.2015г.

... читать далее...
 

Объявление 

22 сентября 2015 г. 10:00:00

Администрация города Зверево информирует о переносе приема граждан Мэром г. Зверево И. Ю. Зюзиным с 23.09.2015г. на 24.09.2015г.

 

... читать далее...
 

ПРИЕМ ГРАЖДАН

В деятельности Администрации г. Зверево особое место занимает работа с обращениями граждан. Под обращением гражданина понимаются направленные в орган местного самоуправления или должностному лицу:

- письменное предложение, заявление или жалоба, а также

- устное обращение гражданина.

Регистрация письменных обращений граждан и запись на личный прием к Мэру города и его заместителям возлагается на сектор по работе с обращениями граждан Администрации г. Зверево.

Запись на прием проводится ежедневно, кроме субботы и воскресенья. О дне и времени приема, а также о возможных изменениях граждане, записавшиеся на прием, уведомляются персонально.

Личный прием проводится в соответствии с графиком приема. С целью более квалифицированного решения поставленных вопросов, рассмотрение обращений, как правило, происходит по инстанции: начальник структурного подразделения Администрации (органа Администрации с правами юридического лица) - заместитель Главы Администрации - Мэр города Зверево.

Контроль исполнения решений, принятых в результате приема, осуществляет руководитель, проводивший прием. Контроль над соблюдением сроков рассмотрения обращений осуществляет сектор по работе с обращениями граждан.

Данные о гражданах, записанных на прием, регистрируются в компьютерной базе данных, в карточке учета приема посетителей и журналах при приеме руководителями Администрации города Зверево.

Во время личного приема руководителем гражданин имеет право изложить свое обращение устно либо в письменной форме.

Для более детального рассмотрения вопроса на приеме гражданину рекомендуется иметь при себе все необходимые документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой он обращается.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым гражданин обращался ранее, позволит глубже уяснить вопросы обращения.

При обращении граждан по вопросам, не отнесенным к ведению Администрации города Зверево, в записи на прием может быть отказано. В таком случае заявителям даются разъяснения по существу затрагиваемых проблем, оказывается правовая помощь, разъясняется порядок, подведомственность рассмотрения имеющейся проблемы.

Еженедельно Мэром г. Зверево проводятся планерные совещания с участием представителей всех структурных подразделений Администрации г. Зверево и муниципальных учреждений, в повестку дня которых включены вопросы работы с обращениями граждан.

Сектор по работе с обращениями граждан Администрации г.Зверево еженедельно готовит аналитическую информацию о количестве, характере и исполнении письменных обращений граждан, поступивших в Администрацию города. При выявлении нарушений проводятся служебные проверки, по результатам которых к ответственному исполнителю применяется дисциплинарное взыскание.

Руководители ведут прием граждан в соответствии с утвержденным графиком: 

Ф.И.О.

Должность

Место проведения

Дни приема, часы

Зюзин Игорь Юрьевич

Мэр города Зверево

Здание Администрации города, к.208

среда

14-00  17-00

Порошина Альбина Юрьевна

Заместитель Главы Администрации города Зверево

Здание Администрации города, к.201

понедельник

14-00 – 17-00

Табаровец Елена Владимировна

Заместитель Главы Администрации города Зверево

Здание Администрации города, к.211

понедельник

14-00 – 17-00

Бербеко Марина Васильевна

Заместитель Главы Администрации города Зверево

Здание Администрации города, к.201

понедельник

14-00 – 17-00

Лотарев Александр Валентинович

Заместитель Главы Администрации города Зверево

Здание Администрации города, к.208

понедельник 

14-00 17-00

Конькова Мария Олеговна

Управляющий делами Администрации города Зверево

Здание Администрации города, к.115

понедельник

14-00 - 17-00

Обеспечение организации личного приема граждан отнесено к полномочиям: ведущего специалиста сектора по работе с обращениями граждан Кузнецовой Анастасии Олеговны (здание Администрации г. Зверево, к. 219, тел. 6-00-29). По указанному телефону можно записаться на личный прием к Мэру города Зверево, заместителям Главы Администрации г. Зверево, а также получить информацию справочного характера касающуюся организации личного приема граждан и рассмотрения письменных обращений.

 

Распоряжение № 248 от 27.09.2016г. «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации города Зверево»

СВЕДЕНИЯ ОБ ОБРАЩЕНИЯХ

Информация об итогах работы с обращениями граждан, поступивших в Администрацию города Зверево в 2013 году

Работа с обращениями граждан в Администрации города Зверево в 2014 году

Информация об итогах работы с обращениями граждан, поступивших в Администрацию г.Зверево в I полугодие 2015 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Примерный образец заявления на имя Мэра




Обращения граждан, находящиеся на рассмотрении в Администрации г. Зверево

Обращения граждан, поступившие в адрес Президента РФ и находящиеся на рассмотрении в Администрации г. Зверево